Como Ser Aprovado no iFood para Entregadores: Um Guia Completo e Prático

O iFood se consolidou como uma das maiores plataformas de delivery da América Latina, oferecendo uma excelente oportunidade de renda extra ou principal para milhares de pessoas. Se você está pensando em se tornar um entregador e aproveitar a flexibilidade e a autonomia que a plataforma oferece, o primeiro passo é, claro, conseguir sua aprovação. No entanto, o processo pode gerar algumas dúvidas e, por vezes, parecer mais complexo do que realmente é. Mas não se preocupe! Este guia detalhado foi feito para desmistificar todo o caminho, desde o cadastro inicial até a sua primeira entrega. Vamos explorar cada etapa para garantir que sua aprovação no iFood seja o mais rápida e tranquila possível, permitindo que você comece a gerar renda sem demora.

Muitos aspirantes a entregadores se perguntam sobre os requisitos, a documentação necessária e o tempo que leva para o iFood analisar e aprovar o cadastro. É comum ouvir histórias de processos que se estendem ou de cadastros que são negados por motivos aparentemente simples. Nosso objetivo aqui é fornecer todas as informações e dicas essenciais para que você evite os erros mais comuns, prepare tudo o que precisa com antecedência e, assim, agilize sua entrada na plataforma. Com as informações certas e um pouco de organização, você estará pronto para pegar a estrada e fazer suas entregas em pouco tempo.

Entendendo o Processo de Cadastro no iFood

O processo para se tornar um entregador do iFood começa com o download do aplicativo “iFood para Entregadores”, disponível tanto para Android quanto para iOS. É crucial que você baixe o aplicativo correto, pois há o app para clientes e o app para restaurantes, além do app específico para entregadores. Uma vez com o aplicativo instalado, você será guiado por um formulário de cadastro onde precisará fornecer uma série de informações pessoais e detalhes sobre o veículo que pretende utilizar para as entregas.

A primeira etapa envolve a criação de um login e senha. Você pode optar por usar seu e-mail ou número de telefone para isso. Em seguida, o aplicativo solicitará seus dados pessoais básicos, como nome completo, CPF, data de nascimento e endereço. É fundamental que todas as informações sejam inseridas corretamente e que correspondam aos seus documentos. Pequenos erros de digitação podem causar atrasos significativos na análise do seu perfil.

Além dos dados pessoais, você precisará informar o tipo de veículo que utilizará: moto, carro ou bicicleta. Cada modalidade tem requisitos específicos, que abordaremos em detalhes mais adiante. O iFood é flexível e permite que entregadores trabalhem com diferentes modais, mas você deve indicar aquele que será sua principal ferramenta de trabalho. As informações sobre o veículo, como placa (para motos e carros) e Renavam, também serão solicitadas. Se for usar bicicleta, não há necessidade de informações veiculares adicionais, mas a CNH ainda pode ser um diferencial para algumas funções ou futuras transições para veículos motorizados.

Após preencher os dados iniciais, o iFood solicitará o envio de fotos de seus documentos. Esta é uma fase crítica, pois a clareza e a legibilidade das imagens são essenciais para uma análise eficiente. Os documentos geralmente incluem RG ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e, dependendo do veículo, o documento do veículo (CRLV). Certifique-se de que as fotos estejam bem iluminadas, sem cortes, sem reflexos e com todas as informações perfeitamente visíveis. Qualquer falha aqui pode resultar na solicitação de reenvio, prolongando o tempo de espera pela aprovação.

Em alguns casos, o iFood pode solicitar um “selfie” ou uma foto de rosto para verificar sua identidade. Novamente, a qualidade da imagem é fundamental. Certifique-se de que seu rosto esteja nítido, sem acessórios que o cubram (como óculos de sol ou chapéus) e que a iluminação seja adequada. Este passo visa garantir a segurança da plataforma e dos usuários, confirmando que a pessoa que se cadastra é realmente quem ela diz ser.

Uma vez que todas as informações e documentos são enviados, seu cadastro entra em uma fila de análise. O tempo de espera pode variar bastante dependendo da demanda por entregadores na sua região, da quantidade de cadastros pendentes e da eficiência com que você forneceu as informações. Em períodos de alta demanda, como feriados ou promoções, a aprovação pode ser mais rápida. Em outros momentos, pode levar alguns dias ou até semanas. É importante ter paciência e, periodicamente, verificar o status do seu cadastro no próprio aplicativo do iFood para Entregadores. O iFood geralmente se comunica via notificações no app ou por e-mail sobre o andamento do processo.

Requisitos Essenciais para a Aprovação no iFood

Para ter sua aprovação no iFood garantida, é fundamental que você atenda a todos os requisitos estabelecidos pela plataforma. Estes requisitos são definidos para garantir a segurança dos entregadores, dos clientes e a conformidade com as leis de trânsito e fiscais. Entender cada um deles e preparar a documentação necessária com antecedência é a chave para um processo de cadastro sem intercorrências.

1. Idade Mínima

Para se cadastrar como entregador no iFood, é necessário ter no mínimo 18 anos de idade. Este é um requisito legal, pois envolve responsabilidades contratuais e de trânsito que só podem ser assumidas por indivíduos maiores de idade.

2. Documentação Pessoal

Você precisará de um documento de identificação válido. As opções aceitas são:

• Carteira de Identidade (RG): Frente e verso devem ser fotografados com clareza.
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH): Para entregadores de moto ou carro, a CNH é obrigatória e deve estar válida, com EAR (Exerce Atividade Remunerada) na observação. Para entregadores de bicicleta, a CNH não é um requisito mandatório para o cadastro inicial, mas pode ser solicitada posteriormente ou ser um diferencial.

É crucial que as fotos dos documentos sejam de alta qualidade, sem cortes, reflexos ou borrões, e que todas as informações (incluindo a foto do documento) estejam legíveis.

3. Regularização Fiscal: O MEI (Microempreendedor Individual)

Este é um dos pontos que mais geram dúvidas. O iFood opera com seus entregadores na modalidade de prestação de serviços, o que significa que você atuará como um profissional autônomo. Para isso, a plataforma exige que você seja um Microempreendedor Individual (MEI). O MEI é uma categoria jurídica simplificada criada para formalizar pequenos negócios e trabalhadores autônomos.

Por que o MEI é necessário?

• Emissão de Notas Fiscais: Como MEI, você estará apto a emitir notas fiscais para o iFood pelos serviços prestados, o que é uma exigência legal da plataforma.
• Benefícios Previdenciários: Ser MEI permite que você contribua para o INSS, garantindo acesso a benefícios como aposentadoria por idade, auxílio-doença, salário-maternidade, entre outros.
• Simplicidade Tributária: O MEI possui uma carga tributária muito reduzida e simplificada, com um valor fixo mensal que inclui INSS, ICMS (se houver) e ISS.

Como abrir o MEI?

O processo é totalmente gratuito e pode ser feito online, através do Portal do Empreendedor (gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor). Você precisará de sua conta Gov.br nível prata ou ouro. Ao se cadastrar, a ocupação principal a ser escolhida é “Motoboy” ou “Ciclista entregador”, dependendo do seu modal de transporte. É um processo relativamente simples, mas requer atenção para o preenchimento correto dos dados.

O iFood geralmente solicita o seu CNPJ do MEI durante o processo de cadastro ou logo após uma pré-aprovação. Certifique-se de ter este registro ativo antes de finalizar sua inscrição para evitar atrasos.

4. Requisitos do Veículo (para Moto e Carro)

• Documento do Veículo (CRLV): Para motos e carros, é obrigatório enviar o Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV) que comprove que o veículo está em situação regular, licenciado e em seu nome ou de alguém que autorize o uso (embora o iFood dê preferência para veículos em nome do entregador).
• Ano do Veículo: O iFood geralmente exige que os veículos não sejam muito antigos. Para motos, geralmente acima de 2008 ou 2010. Para carros, também há um ano mínimo que pode variar por região, mas geralmente são aceitos carros de ano 2000 em diante. Essas regras podem mudar, por isso é bom verificar no app as exigências mais atuais para sua cidade.
• Seguro Obrigatório (DPVAT): Embora não seja um documento exigido diretamente pelo app no cadastro, ter o DPVAT (para motos e carros) em dia é uma exigência legal e fundamental para sua segurança.

5. Smartphone Compatível

Para trabalhar com o iFood, você precisará de um smartphone com sistema operacional Android (versão 5.0 ou superior) ou iOS (versão 10.0 ou superior). O aparelho deve ter GPS, acesso à internet (dados móveis) e uma bateria com boa autonomia, pois o aplicativo será sua principal ferramenta de trabalho.

Atendendo a todos esses requisitos e fornecendo a documentação de forma clara e correta, suas chances de ter a aprovação no iFood são significativamente maiores. O iFood valoriza a segurança e a conformidade, então qualquer inconsistência ou falta de documentação pode resultar na recusa do seu cadastro. Por isso, a organização prévia é sua melhor aliada.

Dicas Práticas para Agilizar sua Aprovação no iFood

Mesmo com todos os requisitos em mente, o processo de aprovação pode ser otimizado com algumas dicas valiosas. Agir de forma proativa e atenciosa em cada etapa pode reduzir consideravelmente o tempo de espera e evitar retrabalhos. Aqui estão algumas estratégias para agilizar sua aprovação no iFood:

1. Prepare toda a Documentação com Antecedência

Antes mesmo de começar o cadastro, organize todos os documentos necessários. Tenha em mãos (e se possível, já digitalizados ou fotografados com qualidade):

• RG ou CNH (com EAR, se for usar veículo motorizado)
• Comprovante de residência atualizado (conta de água, luz, internet, etc.)
• CRLV do veículo (para moto/carro)
• CNPJ do seu MEI (se já tiver aberto)

Verifique a validade de todos os documentos. CNHs vencidas, por exemplo, serão motivos para recusa.

2. Qualidade das Fotos dos Documentos

Esta é uma das maiores causas de reprovação ou atraso no cadastro. Siga estas dicas para garantir fotos perfeitas:

• Boa Iluminação: Fotografe em um local bem iluminado, de preferência com luz natural, evitando sombras sobre o documento.
• Sem Reflexos: Evite flash direto ou luzes que causem reflexos nos documentos plastificados. Posicione o documento em uma superfície plana.
• Foco Nítido: Certifique-se de que a câmera esteja focada e que o texto e a imagem do documento estejam perfeitamente legíveis.
• Sem Cortes: O documento deve aparecer inteiro na foto, com todas as bordas visíveis. Não corte as laterais, superior ou inferior.
• Limpeza: Limpe a lente da câmera do seu celular antes de tirar as fotos.

Invista tempo nesta etapa. Uma foto de baixa qualidade significa que você terá que refazer e reenviar, adicionando dias ou até semanas ao seu processo.

3. Verifique e Preencha os Dados com Máxima Atenção

Erros de digitação, números de documento incorretos ou inconsistências entre o que você digita e o que aparece nos documentos são motivos comuns para o iFood solicitar correções. Revise cada campo cuidadosamente antes de avançar para a próxima etapa. Confirme seu CPF, data de nascimento, número da CNH e placa do veículo. A atenção aos detalhes aqui pode poupar muita dor de cabeça e tempo.

4. Abra seu MEI Antes ou Durante o Cadastro

Como mencionamos, o MEI é um requisito essencial. Se você ainda não tem, inicie o processo de abertura o quanto antes. Ele é rápido e online. Ter o CNPJ em mãos ao finalizar o cadastro no iFood significa que você já está à frente e não terá que pausar seu processo de aprovação esperando a regularização fiscal.

5. Monitore o Status do seu Cadastro Constantemente

Após o envio das informações, o iFood para Entregadores mostrará o status do seu cadastro. Verifique-o regularmente. Se houver alguma pendência ou necessidade de correção (como uma foto de documento que não foi aprovada), o aplicativo informará. Ao monitorar, você pode agir rapidamente para resolver qualquer problema e evitar que seu cadastro fique parado sem necessidade.

6. Paciência e Persistência

Em períodos de alta demanda ou em regiões com muitos cadastros, o tempo de aprovação pode ser mais longo do que o esperado. Não se desespere. Se você seguiu todas as dicas e os requisitos, é provável que a aprovação esteja a caminho. Continue verificando o aplicativo e, se necessário, procure os canais de suporte do iFood apenas após um tempo de espera razoável e se não houver nenhuma atualização do status.

7. Evite Múltiplos Cadastros

Não tente se cadastrar várias vezes usando diferentes e-mails ou números de telefone na esperança de “furar a fila”. Isso pode confundir o sistema do iFood e até mesmo levar ao bloqueio de suas tentativas, atrasando ainda mais o processo.

Seguindo estas dicas, você estará não apenas agilizando sua aprovação no iFood, mas também demonstrando organização e profissionalismo desde o início. Lembre-se que o iFood busca parceiros que sejam confiáveis e eficientes, e uma boa apresentação no cadastro já é um ótimo começo.

Preparando-se para a Estrada: Depois da Aprovação

Parabéns! Sua aprovação no iFood chegou, e agora você está a um passo de iniciar suas entregas. Mas o que acontece depois da luz verde? Há algumas etapas finais e considerações importantes para garantir que sua transição para a vida de entregador seja suave e produtiva.

1. Ativação da Conta e Boas-Vindas

Assim que seu cadastro for aprovado, você receberá uma notificação no aplicativo e, possivelmente, um e-mail. A partir desse momento, sua conta de entregador estará ativa. O aplicativo do iFood para Entregadores se transformará, mostrando as funcionalidades para começar a receber pedidos.

2. Familiarização com o Aplicativo

Dedique um tempo para explorar o aplicativo. Ele é sua principal ferramenta de trabalho e possui diversas funcionalidades, como:

• Tela de Pedidos: Onde você verá os pedidos disponíveis na sua região.
• Mapa de Calor: Indica áreas com maior demanda de pedidos (e, consequentemente, mais oportunidades de ganhos).
• Histórico de Entregas: Para acompanhar seus ganhos e entregas realizadas.
• Canais de Suporte: Para contatar o iFood em caso de dúvidas ou problemas durante as entregas.
• Dados Financeiros: Onde você cadastra sua conta bancária para receber os repasses.

Entender como cada função opera otimizará seu tempo e sua eficiência nas entregas.

3. Configuração de Horários e Disponibilidade

Uma das grandes vantagens de ser entregador do iFood é a flexibilidade. Você define quando e onde quer trabalhar. O aplicativo permite que você fique “online” ou “offline” a qualquer momento. Em algumas cidades, o iFood pode ter um sistema de agendamento de turnos, mas a maioria das operações funciona com o entregador se tornando disponível quando desejar. Fique atento às áreas de maior movimento na sua cidade para maximizar seus ganhos.

4. Equipamentos Essenciais

Para começar a entregar, você precisará de alguns itens básicos:

• Mochila Térmica (Bag): Essencial para transportar os alimentos e bebidas, mantendo a temperatura e protegendo os produtos. O iFood oferece opções de compra de bags personalizadas, mas você pode usar qualquer uma que atenda aos requisitos de tamanho e isolamento térmico.
• Suporte para Celular no Veículo: Se usar moto ou bicicleta, um bom suporte para o celular é indispensável para seguir o GPS com segurança.
• Carregador Portátil (Power Bank): O uso constante do aplicativo e do GPS consome muita bateria. Um power bank garantirá que seu celular não te deixe na mão no meio de uma entrega.
• Capacete (para motos): Item de segurança obrigatório e fundamental.
• Roupa Confortável e Segura: Roupas que permitam mobilidade e que sejam adequadas às condições climáticas.

5. Primeiras Entregas e Dicas Operacionais

• Esteja Atento ao Pedido: Verifique sempre os itens antes de sair do restaurante e confirme o endereço de entrega.
• Comunicação é Chave: Se houver algum problema (atraso no restaurante, dificuldade para encontrar o cliente), use o chat do aplicativo para se comunicar com o cliente ou o suporte do iFood.
• Dirija com Segurança: A pressa pode ser inimiga. Priorize sua segurança e a dos outros no trânsito.
• Mantenha a Educação: Uma boa postura com restaurantes e clientes pode gerar avaliações positivas, o que é importante para o seu perfil na plataforma.

Ao seguir estas orientações, você estará bem preparado para sua jornada como entregador iFood. Lembre-se que o começo pode ser um período de aprendizado, mas com dedicação e as ferramentas certas, você logo estará dominando as ruas e aproveitando os benefícios de ser um parceiro da plataforma. Boa sorte e boas entregas!